Comunicación en Red

Más salud pública

La salud pública es la hermana pobre de la atención sanitaria.

Los responsables políticos al uso hacen la siguiente reflexión: hay que invertir el dinero en centros y hospitales para atender mejor y más rápido la enfermedad de las personas, no podemos permitir el colapso de los servicios de urgencias; la salud pública (excepto, quizá, la seguridad alimentaria) es menos prioritaria.

Los "salubristas", sin embargo, dan la vuelta a la reflexión y advierten: más inversión en salud pública haría posible, a medio o largo plazo, frenar la escalada sin fin de gasto en hospitales, centros de atención y productos farmacéuticos que tanto preocupa a quienes tienen la responsabilidad de cuadrar las cuentas públicas de las distintas administraciones.

En este dilema lleva muchos años ganando lo urgente (atención sanitaria) sobre lo estratégico (salud pública). No quiero decir, ni mucho menos, que haya que rebajar la inversión en nuestro sistema sanitario. Sí sostengo, no obstante, que la partida de salud pública se debe ir incrementando de manera sostenida.

La salud pública es fundamental para el bienestar colectivo de una sociedad y, probablemente, la cuestión clave en el futuro de la gestión sanitaria.

Programa ganador

Le acusaban de no tener agenda y ha respondido contundentemente: "medio ambiente, calidad de vida y Sistema Nacional de Salud". Éste podía ser el escueto resumen de los temas (issues) con los que se va a batir el cobre el joven (40 años) pero experimentado candidato torie, David Cameron, en su combate por convertirse en el primer "primer ministro" británico del siglo XXI. Tony Blair, recordémoslo, ya era premier en el siglo XX (1997).

Y la cuestión es que el eslogan de Cameron puede calar entre el electorado británico porque desde hace meses el líder de los conservadores lleva construyendo un "mito político" coherente alrededor de esos valores. Por un lado, los ciudadanos saben que Cameron necesita del Sistema Nacional de Salud para su calidad de vida privada dado que su hijo pequeño tiene una importante discapacidad y, por otro lado, se le ha visto acudir en una ecológica bicicleta a la Cámara de los Comunes desde su residencia en Notting Hill.

La primera reflexión que me merece el empeño de Cameron es que su propuesta es ortodoxamente conservadora, como corresponde a los tories británicos. Cameron quiere conservar el entorno, la calidad de vida y la salud de sus conciudadanos y, en la medida de lo posible, mejorarlo. Así que discrepo para empezar de cierta prensa derechista española que acusa a Cameron de haberse dejado tentar por lo "progre".

Por otro lado, no puedo sino animar a todos los progresistas que en el mundo son -entre los que, con mis contradicciones, me incluyo- a que mantengan o, en su caso, introduzcan estos temas en su agenda particular y pública. Si algo nos jugamos en este principio de S.XXI es la salud y el entorno ambiental (la calidad de vida podría ser un concepto englobador de ambos aspectos).

En definitiva, los temas que Cameron ha puesto encima de la mesa son universales, acuciantes y dignos de que ocupen una parte importante de los programas electorales de los que tanto vamos a hablar en los próximos meses. Dicho lo cual no debemos olvidar que, para los nostálgicos de doña Margaret Thatcher, sin cuyo voto Cameron no podrá llegar nunca a Downing Street, el joven Cameron se ha inventado ese polémico nacionalismo humanista que invoca los Derechos Británicos como un remedo identitario de los Derechos Humanos.

Entretanto, el que será rival laborista de Cameron, Gordon Brown, sigue inmerso en su disputa con el matrimonio Blair. Gordon, ¡reacciona!, que se te espera. Enfrente tienes un tío listo.

Y yo que había hecho el propósito de hablar menos de política... ¡No tengo remedio!

Manolo Saiz detenido

La Guardia Civil ha practicado detenciones en el marco de una investigación contra el dopaje en el ciclismo. Entre los detenidos hay dos históricos de este deporte, uno como director, Manolo Saiz, y otro como médico, Eufemiano Fuentes. Hace 5 días de algo de esto hablamos por aquí. ¿Casualidad o buenas fuentes? Yo os lo digo: las dos cosas. No tenía ni idea de que esta operación estaba en marcha, pero insisto en que quienes me hablaron de inyecciones de hierro saben de qué va el asunto. Al tiempo.

Hierro en vena

El ciclismo en un deporte duro, competitivo, en el que mucha gente se ha dejado la vida, o casi, durante muchos años por un salario miserable. El boom del ciclismo de los años 90 y de este comienzo de S.XXI hizo que la élite de este deporte pasase a cobrar sueldos millonarios y los gregarios fuesen poco a poco subiendo su nivel adquisitivo. Junto a este fenómeno -y ha quedado acreditado en los juzgados- se produjo la introducción del dopaje profesional. Los que han estado cerca del ciclismo desde hace tiempo sostienen que siempre se han buscado "ayudas extras" para aguantar sobre la bici una etapa de 200 kilómetros a 40 grados subiendo La Madelaine, el Glandon y terminando en L´Alpe d´Huez.

Pues bien, ahora que ya se detecta la EPO con cierta asiduidad, ha surgido una nueva moda en el dopaje. Lo voy a decir bajito, dado que se supone que no soy un medio profesional, que esto es un blog, y que también se supone que tengo poca credibilidad. Me dicen, me cuentan, me comentan que hay ciclistas que se han empezado a meter hierro en vena cuando sus análisis muestran baja la ferritina. ¿Beneficios? Mis fuentes, toxicólogos de prestigio, afirman que no pueden ser muy grandes. A lo que yo respondo: ¡ay, amigos míos, si van todos al límite el que se haya inventado un plus, por pequeño que sea, tiene mucho ganado!

No os lo toméis demasiado en serio. En definitiva, esto no es más que un blog.

Comunicación y Salud (y IV)

Más de 100 personas, la mayoría estudiantes de Ciencias de la Información, han acudido al Curso, que se cerró ayer con la Mesa dedicada a internet. Moderó Miguel Castillo, coordinador de la edición electrónica de Diario Médico, que al final de las ponencias realizó una serie de interesantes preguntas a los dos protagonistas de la tarde: Miguel Pérez Subías, presidente de la Asociación de Usuarios de Internet, y Octavio Rojas, experto en Relaciones Públicas, bloguero... bueno, ya sabéis, Octavio.

Pérez Subías hizo especial hincapié en resaltar el poder que da internet al paciente, al usuario de la Sanidad, que puede acarrear beneficios y contrariedades. Por un lado, un enfermo informado en internet quizá tenga la tentación de autodiagnosticarse, automedicarse o entrar en debate con el médico sobre la oportunidad y calidad del acto facultativo; es el lado oscuro del empowerment que facilita internet. Por el contrario, un usuario más informado obliga indiscutiblemente a la mejora de la actuación de cualquier colectivo, el sanitario incluido. El presidente de la AUI, en el turno de preguntas, señaló que todavía no han llegado a la Asociación demasiadas quejas sobre informaciones sobre salud falsas en internet, pero sí sin embargo son conscientes del problema que existe con el spam publicitario de productos sanitarios o, lo que es peor, pretendidamente saludables.

Octavio hizo un bonito repaso sobre nuestro querido mundo de la blogosfera y su relación con la salud. Ofreció muestras atinadas de blogs que, de una u otra forma, han ido marcando la todavía pequeña historia de esa relación, desde personas que han contado en directo el desarrollo de su mortal enfermedad hasta incluir un post de despedida hasta el reciente caso de Jorge León, el pentapléjico español que mostraba en el blog su lucidez, al tiempo que pedía "una mano amiga" que finalmente le llegó. Pero lo que hay que agradecer de verdad a Octavio es el gran trabajo que ha hecho al agrupar en este wiki más de 200 blogs relacionados de una u otra forma con el ámbito de la salud. Gracias, uey. [¿Se escribe así?]

Y con la lectura de las conclusiones por parte de los co-directores del Curso, el profesor Ubaldo Cuesta y un servidor de ustedes, se apagaron las luces. El próximo año más y mejor.

PD: Mi compromiso de subir este post ayer no se pudo cumplir debido a que Telefónica me estropeó la conexión de casa. El trato, por el momento, en el servicio de atención al cliente muy mejorable. Seguiremos informando... si me arreglan la conexión, claro está. En fin, siempre nos queda el tan-tan y las señales de humo.

Comunicación y Salud (III)

Hoy era el día de la gestión de crisis en el "II Curso de Comunicación y Salud". Hemos comenzado la sesión con una extensa introducción por parte de Ana Balseiro, Directora de Comunicación de la Consejería de Sanidad y Consumo de la Comunidad de Madrid, y encargada de moderar la Mesa en la que han intervenido como expertos Miguel López-Quesada, consejero delegado de Weber Shandwick en España, y Francisco Babín, médico y director del Instituto de Adicciones de Madrid Salud.

Paco Babín ha sido el primero en intervenir y ha aportado la visión especializada en las crisis sanitarias; no en vano en unas cuantas de ellas ha intervenido como gestor desde las diversas administraciones públicas por las que ha pasado en los últimos 10 años. Paco ha demostrado su dominio de la teoría, su vocación de estudio de las crisis y ha aportado una fantástica reflexión sobre la historia de España: "La renovación y mejora de la Salud Pública en nuestro país se ha conseguido a base de crisis". En un repaso detallado por el también histórico caso del aceite de colza -del que ha recordado que causó 3.700 muertes entre quienes fueron víctimas inmediatas y quienes fallecieron a medio o largo plazo-, el doctor Babín ha mostrado las barbaridades que se pueden llegar a decir desde los poderes públicos y que se pueden llegar a escribir desde la prensa "seria".

Miguel, por su parte, ha hecho un repaso teórico-práctico por el mundo de las crisis comunicativas. Ha abogado por tener preparado un "sistema" corporativo para afrontar las crisis más allá del habitual Manual de Gestión de Crisis que, a su juicio, ha quedado sobrepasado por la realidad, sobre todo a partir del 11 de Septiembre. Desde su experiencia como consultor que participa en la gestión diaria de situaciones conflictivas, el CEO de Weber ha llamado la atención sobre la importancia de estar atento a las señales, los síntomas que dan las incipientes crisis. Según Miguel, tales señales en este mundo hipermediático suelen estar muchas veces en la información menos masiva y más cualitativa -blogs, websites, comentarios en las tertulias radiofónicas...- antes que en los principales titulares de los mass media. En fin, ha dicho tantas cosas útiles que os animo a los interesados que acudáis a alguno de los muchos foros en los que suele hablar de su especialidad. Y es que, a pesar de mi cariño por Miguel, tampoco quiero hacer de este blog una nota de prensa.

Mañana terminamos con "Internet y salud" y, como no podía ser menos, hemos dado un espacio a la blogosfera. Octavio Rojas será el encargado de hacer adeptos y de mostrar el poder de la "cosa".

Comunicación y Salud (II)

Esta tarde hemos tenido la segunda jornada del "II Curso de Comunicación y Salud" con la participación como ponentes de Jesús Sánchez Martos, catedrático de Educación para la Salud, y Teresa Salvador, experta en prevención del consumo de drogas y miembro del Comité Nacional de Prevención del Tabaquismo. Hemos hablado sobre la imagen social del tabaco y del fumador, sobre todo después de la normativa que puso en marcha el Ministerio de Sanidad el pasado 1 de enero. [Por cierto he elegido estos enlaces porque, por un lado, les podéis poner cara a ambos y, por otro, os podéis dar cuenta de inmediato que es gente acostumbrada a los medios de comunicación.]

Jesús Sánchez Martos ha estado, como es él, arrollador en los datos, exigente con las administraciones públicas, con ese aire de profesor que parece que no te está retando intelectualmente, pero sí... sí que lo está haciendo. Jesús ha defendido a ultranza a la persona del fumador, un enfermo que -según él- bastante problema tiene con la que le está cayendo. De la misma forma ha denostado el tabaco como una droga dañina, cuando no letal. Ha llamado a la reflexión sobre múltiples cosas y ha empleado un neologismo que -sostiene- llegará a prosperar: "el bebedor pasivo", entendido como aquel que pierde un familiar, sufre una agresión o tiene un accidente por culpa de alguien que ha bebido en exceso.

Teresa Salvador ha estado certera en los datos y en las citas en las que ha basado su exposición. Ha advertido que la Ley de Prevención del Tabaquismo introduce cultura además de prohibir fumar en diferentes lugares y de penar determinadas conductas relacionadas con el tabaco, y que esa cultura preventiva es buena en sí misma. Como miembro del Comité Nacional de Prevención del Tabaquismo, y sin querer entrar en grandes polémicas, Teresa ha expuesto que el Ministerio de Sanidad no ha podido ir más allá en esta ley debido a las múltiples presiones que estaba recibiendo desde múltiples instancias.

Mañana por la tarde, comunicación de crisis en cuestiones ligadas a la salud. Ya os contaré.

Comunicación y Salud

Más de 100 personas, la mayoría estudiantes de Periodismo, han llenado esta mañana el Salón de Decanato de la Facultad de CC.II. donde se ha celebrado la primera sesión del "II Curso de Comunicación y Salud" que organizan la Universidad Complutense, Madrid Salud (Ayuntamiento de Madrid) y la Fundación Abbott. Muchas chicas entre los alumnos y solo una entre las 10 personas que se han subido a la mesa, bien para inaugurar o para actuar como ponentes, como ha resaltado ELLA, la responsable de Salud de La Vanguardia, Celeste López. El famoso techo de cristal se ha confirmado que no está superado.

En fin, que han intervenido como ponentes, además de Celeste López, Sergio Alonso (jefe de Salud de La Razón), José María Fernández Rúa (ex-jefe de Salud y Ciencia de ABC) y Alipio Gutiérrez (presentador de Telemadrid y periodista experto en Salud). Y como moderador ha ejercido José Manuel González Huesa, presidente desde hace un mes de la Asociación Nacional de Informadores de Salud (ANIS) y director de la agencia Servimedia.

He recogido algunas notas de lo que han dicho los ponentes:

• Celeste López ha celebrado que la profesión sanitaria se haya abierto en los últimos años a los periodistas dejando atrás la etapa en la que era imposible para los plumillas acceder a los médicos. Ha defendido la figura del periodista como experto en comunicación, sin tener que llegar a ser un especialista en Medicina para poder dedicarse al periodismo sanitario.
• Sergio Alonso ha insistido en las posibilidades que ofrece en estos momentos el ámbito de la salud para el periodismo. "Hay un mercado periodístico tremendo y hay empleo en ese mercado", ha señalado. También ha delimitado la labor de los medios de comunicación ante la salud: no tienen que ser agentes de prevención de las enfermedades, sino que su papel es informar bien. Y ha destacado el éxito del suplemento "A tu salud", que ha aumentado en 3 semanas en 20.000 ejemplares la difusión dominical de La Razón al cambiar su publicación del jueves al domingo.
• Alipio Gutiérrez ha defendido a ultranza la especialización del periodista en salud y ha hecho un llamamiento a los directivos de los medios de comunicación para que lo favorezcan. Crítico con la manera de entender la información sobre la salud en televisión, Alipio también ha clamado por una mayor apertura respecto a las imágenes que se puedan sacar en televisión sobre enfermedades como la anorexia y las drogodependencias. De lo contrario -según él- se terminará por no contar nada sobre estas enfermedades porque "sin imágenes no hay noticia en televisión". Finalmente Alipio ha dejado este titular: "Los informativos en televisión se hacen para los políticos y para los periodistas de otras cadenas".
• José María Fernández Rúa ha sacado a relucir la necesidad de formación para poder abordar con garantías asuntos tan complejos como la salud. También él ha dado otro titular: "Hay que saber más que los propios especialistas".

Mañana martes a las partir de las cuatro y media de la tarde continúa el Curso en las instalaciones de Madrid Salud de la calle Montesa 22. Trataremos sobre la imagen social del fumador y del tabaco. Las puertas están abiertas a quien quiera participar.

Macrobotellón: multitud ¿inteligente?

Howard Rheingold nos acercó el concepto de "multitud inteligente" y a muchos españolitos se nos hizo un poco más sencillo entender lo que pasó el 13M. Después Víctor Sampedro y otros matizaron el pensamiento de Rheingold por los caminos de la desobediencia civil y nos dejaron el concepto de "multitudes on line". Unos y otros nos dijeron que las actuales tecnologías de la información -teléfonos móviles e internet, sobre todo- posibilitan la movilización de grandes grupos autoconvocados mediante mensajes dirigidos uno a uno, o pocos a pocos. Justo lo opuesto al broadcasting. Rheingold también puso énfasis en advertirnos de que las multitudes inteligentes se pueden asociar para fines maravillosos o pueden juntarse para lograr objetivos discutibles o directamente reprobables.

Pues bien las multitudes ¿inteligentes? tienen hoy una cita en España, de nuevo. Pero para reivindicar valores e ideales muy distintos de los del 13M. El objetivo es, simplemente, ser muchos y beber mucho. En juego solo está el superar a los alrededor de 5.000 jóvenes que el pasado 16 de febrero se juntaron a emborracharse en Sevilla. Los medios de comunicación de los mayores tratan el asunto profusamente (El Mundo, El País, ABC, La Razón...).

Ahora que todo el mundo está preocupado y que hay alcaldes de todas las tendencias políticas que se tienen que enfrentar con la situación, merece la pena recordar que en algunas ciudades las medidas legales permiten actuar y en otras no. Ha habido, por tanto, gente que vio venir la situación (Madrid, Extremadura) y actuó allá por el año 2002 ó 2003. Entonces, la cuestión de la salud de los chavales era tan esencial como ahora, pero algunos -entonces- no lo veían. Hoy sí.

Nuevo target: bloggers

Vía Enrique Dans.

Las empresas del mundo sanitario tienen por qué presumir de sus equipos de marketing y comunicación: las farmacéuticas son un buen ejemplo, con sus campañas de relaciones públicas. No esperaba, sin embargo, que Sanitas fuera la pionera en dirigir una oferta de captación exclusivamente a los bloggers como un público objetivo diferenciado. Será quizá por la potencia viral de la blogosfera, será porque crecen sus usuarios en España de forma más rápida que en ningún otro medio de comunicación, será que son unos visionarios los chicos de Sanitas, será...

Todo ello son razones de peso y se habrán sopesado, lo que me gustaría destacar en este caso es que Sanitas se ha dado cuenta de que el universo blog no es un grupo de niños contándose unos a otros sus hazañas o fracasos. Un jovenzano no se hace un seguro médico por muy barato que se lo pongan. Sanitas ha visto lo que otros no ven: un blogger español cuyo perfil es el de joven pero maduro, con capacidad adquisitiva al menos media-media, con interés por su seguridad y su salud... Pues eso.